8
17/09/2026 08:30
De Waal Autoverhuur Veenendaal
goed
- Evaluatie autoverhuur
Hieronder tref je een overzicht van de laatste reviews die zijn ontvangen. Voor publicatie worden alle reviews gecontroleerd door de redactie op basis van de huisregels.
goed
De volkswagen c rafter rijdt niet prettig vergeleken met de transporter. Ik kreeg geen uitleg over de bediening.
Matig tevreden. 's Ochtends om 9:00 aanwezig bij de vestiging in Zaltbommel om de bus op te halen voor mijn verhuizing, na een hoop bellen en navraag blijkt dat de vorige huurder heeft besloten de bus later in te leveren en de bus is dus niet aanwezig. Uiteindelijk is er een andere bus vanuit Tiel naar mijn huisadres gebracht, maar had mijn verhuizing al een half uur vertraging opgelopen. Het door mij bestelde en betaalde verhuispakket (een steekwagen, een hondje en 3 dekens) was niet aanwezig. Na weer een hoop bellen en gedoe werd besloten dat dit pakket nog nagebracht werd, weer wachten en vertraging. Bij het terugbrengen van de bus werd gesproken over dat de benzinetank weer vol moest zijn. Toen ik aangaf dat ik niet van plan was te betalen voor de rit die de bus al vanuit Tiel gemaakt had buiten mijn schuld om, werd dit gelukkig door de vingers gezien. Nu, een week later, ben ik nog in afwachting van de terugbetaling van ruim 500 euro borg.
Zeer positief, je wordt goed geholpen en bij problemen lossen ze het snel op en op een juiste manier.
Prima, adequaat.
Algemeen is het redelijk. Auto niet geheel netjes schoon. Ruitenwissers waren op, daardoor tijdens de regen zeer slecht zicht gehad. De achteruitrijcamara werkte niet dit was zeer vervelend.
Zeer goed vriendelijk personeel en schoon huur auto
goed geregeld prima auto
Ik vond het erg prettig om een auto bij jullie te huren en over het algemeen was ik zeer tevreden over de service en de ervaring. Het enige punt dat ik als verbeterpunt wil noemen, heeft betrekking op de milieusticker die nodig is om in Duitsland te rijden. Bij de reservering werd ons verteld dat de auto deze sticker niet zou hebben. We hebben hierover ook telefonisch gesproken en daarbij werd besproken dat we de sticker zelf bij de ANWB konden kopen. Daarom hebben we gevraagd om het kenteken, zodat we de sticker bij de ANWB konden aanschaffen. Vervolgens nam een medewerker contact met ons op en vertelde dat er een andere auto voor ons was gereserveerd. Hij gaf ons het kenteken van de nieuwe auto door. Er werd echter niet verteld dat deze auto de Duitse milieusticker al had. Omdat we eerder hadden afgesproken dat we de sticker zelf moesten kopen, hebben we er uiteindelijk één aangeschaft voor bijna 20 euro, terwijl dit niet nodig was. Dit was een beetje frustrerend, vooral omdat een eenvoudige mededeling op het moment dat de auto werd gewijzigd, deze onnodige kosten had kunnen voorkomen. Ik wil dit alleen als feedback meegeven, zodat in vergelijkbare situaties deze informatie aan de klant kan worden doorgegeven. Ondanks dit kleine ongemak wil ik jullie bedanken voor de service. Over het algemeen ben ik tevreden over de autoverhuur. Met vriendelijke groet
Heel erg tevreden, was eenvoudig en snel te boeken. Fijne ontvangst, alles goed uitgelegd. Kortom een zeer betrouwbare partij!
Fijn dat wij op de dag zelf nog een wagen konden huren. Aleen jammer dat op de site €135 stond, op de overeenkomst €160, en uiteindelijk €170 betaald zonder toelichting. Ook achter het geld aan moeten bellen na een week.
Positief, eventuele problemen worden netjes opgelost. naar volle tevredenheid
mooie schone auto gehuurd. alle gemaakte afspraken zijn na gekomen. vriendelijk personeel
Het was fijn en duidelijk communiceren. Het afleveren en ophalen van de auto was ook goed volgens afspraak. Enige kritiekpunt is dat de auto niet echt schoon was naar mijn maatstaven. Hij is snel door de wasstraat gereden zonder te drogen. De ruimten hadden een zweem en waren vettig en er had beter gestofzuigd kunnen worden. Dit zelfde geldt ook voor mijn eigen auto die gereinigd zou worden. De latere afwikkeling na inlevering auto was ook weer snel en prettig. Overall helemaal prima met kritiekpuntje op het schoonmaken.
Goed
Onze ervaring met de Waal Autoverhuur is zeer positief. De wagen die wij meekregen was zowat nieuw, heel netjes en schoon. Daarnaast is de huurprijs ook heel redelijk. Top!
Fijne ontvangst en goede uitleg van de gehuurde bus
Prima
Levert nette auto voor de vakantie, wij waren erg tevreden.
Goede service en vriendelijk personeel
Bus gehuurd, bij het ophalen bleek de sleutel op de zijdeur niet te passen er was geen andere sleutel aanwezig. Daarnaast had de auto een motorstoring, die uiteindelijk na een controle niet ernstig bleek te zijn. Wel de huurperiode gereden met een brandend motorstoringslampje.
Top
Alles verliep vlot en overzichtelijk.
Er goed, snelle zakelijk reacties en de auto was in erg goede staat aangeleverd.